Tellimuse esitamine on lihtne!

1. Leia sobivad tooted
Sirvi meie e-poodi ja vali välja meelepärased tooted. Enne ostukorvi lisamist vali kindlasti sobiv suurus ja kogus ning seejärel vajuta nuppu „Lisa ostukorvi“.

2. Kontrolli ostukorvi sisu
Kui oled kõik soovitud tooted välja valinud, ava ostukorv. Seal saad mugavalt üle vaadata valitud tooted, muuta koguseid või eemaldada tooteid. Kui Sul on olemas kinkekaart või sooduskood, saad selle samuti ostukorvis lisada.

3. Täida kassas andmed
Tellimuse vormistamisel palume lisada kassas vajalikud andmed, et saaksime tellimuse kiiresti ja korrektselt kohale toimetada.

4. Tarneviis ja tasumine
Pakume erinevaid tarnevõimalusi üle Eesti, sealhulgas pakiautomaate ja saatmist kulleriga koju. Ostu eest saad turvaliselt tasuda Montonio makselahenduse kaudu. Toetatud on pangalingid, pangakaardimaksed ning ka Apple Pay ja Google Pay.

5. Tellimuse kinnitamine
Pärast edukat makset jõuab tellimus automaatselt meie süsteemi ning alustame selle komplekteerimist esimesel võimalusel. Kohe pärast tellimuse esitamist saadame sinu e-posti aadressile tellimuse kinnituse ja arve.

Kui tellimuse esitamisel tekib küsimusi või vajad abi suuruse valimisel, siis võta meiega julgelt ühendust!

Kui märkad kohe pärast tellimuse esitamist, et soovid muuta suurust, värvi, toodete kogust või tarneviisi, võta meiega esimesel võimalusel ühendust. Kui pakk ei veel teele pandud, siis saame tellimust muuta. Kui tellimus ei ole veel transpordi partnerile üle antud, saame enamasti muudatused teha.

Juhul kui pakk on juba teele saadetud, ei ole tellimuse muutmine või tühistamine enam võimalik, kuid sellisel juhul saad soovi korral kasutada 14-päevast tagastusõigust.

Kui maksmine katkeb või ebaõnnestub, soovitame esmalt kontrollida, kas raha on sinu kontolt maha läinud. Mõnikord võib internetipanga ühendus katkeda või makse jääda pooleli enne tellimuse kinnitamist.

Samuti tasub üle kontrollida:
kas kontol on piisavalt vahendeid
kas internetimaksed on pangas lubatud
kas sinu pangakaardi või ülekande makselimiidid on piisavad

Kui tellimust ei saanud edukalt lõpetatud ja kinnituskirja ei saabunud, saad proovida tellimust uuesti vormistada.
Probleemi püsimisel võta meiega ühendust. Aitame hea meelega lahenduse leida, et tellimus saaks edukalt vormistatud.

Eestisisesed saadetised jõuavad tavaliselt kohale 2-5 tööpäeva jooksul pärast makse laekumist. Kampaaniate ja pühade ajal võib tarneaeg olla veidi pikem.

Saadame tellimusi üle Eesti usaldusväärsete kullerfirmade kaudu: DPD, Omniva, SmartPosti ja Unisendiga.
Tellimust vormistades saad valida endale kõige mugavama tarneviisi.

Pakume järgmisi võimalusi:
tarne pakiautomaati
tarne kulleriga koju või soovitud aadressile

Kaupa pakiautomaati tellides saad valida sobiva automaadi asukoha üle Eesti. Kui eelistad mugavamat lahendust, saad tellida paki ka kulleriga otse koju või tööle.

Jah. Kui pakk on teele pandud, saadame sulle e-mailile jälgimislingi.

Kui märkad pakil või toodetel kahjustusi, siis tee sellest võimalusel kohe pildid ning võta meiega ühendust. Leiame koos kindlasti sobiva lahenduse.

Meie e-poes saab tasuda:
pangalingiga
kaardiga
Apple Pay ja Google Pay maksevõimalusega

Maksete turvalise vahendamise eest kannavad hoolt meie volitatud töötlejad Montonio Finance UAB ja Montonio Finance OÜ.

Jah, kogu andmevahetus toimub krüpteeritud ühenduse kaudu, tagades teie andmete kaitstuse. Teie isikuandmeid töödeldakse vastavalt meie privaatsustingimustele.

Arve saadetakse koos tellimuse kinnitusega sinu e-posti aadressile.

Jah. E-poest ostetud toodetele kehtib 14-päevane tagastusõigus alates paki kättesaamisest.

Tagastuse vormistamiseks täida meie e-poes olev tagastusvorm. Pärast vormi esitamist võtame sinuga ühendust 1-2 tööpäeva jooksul ja saadame täpsemad juhised paki tagastamiseks.

Tagastatav toode peab olema kasutamata, kandmata, originaalpakendis ning kõikide tootja siltidega. Palun veendu, et riided on puhtad ja korrektselt pakendatud.

Kaupa on lubatud proovida viisil, mis on vajalik toote olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks - täpselt samamoodi, nagu oleks sul võimalus seda teha tavakaupluses. See tähendab, et riideid võib korraks selga proovida, et veenduda nende sobivuses, kuid tagastatav toode ei tohi olla kantud (v.a proovimiseks), määrdunud ega kahjustatud.

Tagastamise transpordikulu tasub klient, välja arvatud juhul, kui tegemist on vale või defektse tootega.

Soovime pakkuda kõigile oma klientidele kvaliteetseid ja puhtaid tooteid, mistõttu ei kuulu tagastamisele järgmised kaubad:
Kasutatud või kahjustatud tooted
Tooted, millelt on eemaldatud originaalsildid või -etiketid.
Eritellimusel valmistatud tooted
Hügieenilistel põhjustel ei kuulu tagastamisele ujumisriided, pesu, sukad ja sokid.

Pärast tagastatud toodete edukat kontrollimist tagastame raha kuni 14 päeva jooksul sinu pangakontole.

Iga toote juures on suuruste info või mõõdutabel. Kui kahtled kahe suuruse vahel, siis soovitame valida suurema numbri, eriti laste õueriiete puhul.

Soovime alati järgida toote sees olevat hooldusjuhendit. Üldiselt:
pese tooteid madalal temperatuuril
väldi pesupehmendajat
ära kuivata tooteid kõrgel kuumusel
tehnilisi kangaid pese spetsiaalsete vahenditega

Tänu õigele hooldusele püsivad riided kauem ilusad.

Püüame kuvada toodete värve veebipoes piltidel võimalikult realistlikult, kuid palun arvesta, et erinevate seadmete ekraanide seadistused (heledus, kontrastsus, värviprofiilid) võivad põhjustada toonides vähesel määral erinevusi võrreldes tegelikkusega.

Leia meie kontaktid siit. Kirjuta või helista meile julgelt. Vastame esimesel võimalusel.